É 1989 e estou sóbrio há cerca de seis meses. Então, quase como num passe de mágica, minha carreira dá uma guinada para melhor quando faço a transição de vendas técnicas para trabalhar como redatora em uma agência de publicidade. Nesse novo papel, eu aprenderia algumas lições valiosas sobre pelo que lutar, contra o que lutar e como lutar da maneira certa.

A agência de publicidade para a qual eu trabalhava concentrava-se em publicidade business-to-business – uma empresa anunciando seus produtos para outra empresa – trabalhando principalmente com empresas industriais. Meus clientes incluíam Johnson Yokogawa, fabricante de instrumentos de controle de processo, e Georgia Pacific, fabricante de produtos de celulose e papel. Os proprietários da agência deixaram seus empregos anteriores como engenheiros para iniciar esta empresa.

Resumidamente, as agências para as quais trabalhei na década de 1990 estavam organizadas em dois departamentos principais: publicidade criativa e relações públicas. Do lado da publicidade, havia outra subdivisão. De um lado estavam os representantes de contas que saíam e se reuniam com os clientes. E do outro lado estava a equipe criativa.

E os criativos também foram divididos em dois grupos: redatores e designers gráficos ou diretores de arte. Claro, havia também gerentes de projeto, pessoal de finanças e departamentos de recursos humanos. O ditado para as agências de publicidade era: Todos os nossos ativos descem pelo elevador todos os dias.

Na minha primeira atribuição como redator técnico, o representante da conta ficou chocado que o cliente tinha apenas uma pequena edição para minha cópia. Isso era basicamente inédito. Porque receber edições faz parte do trabalho de um redator. É o feedback que ajuda a acertar tudo.

Se você já leu um bom livro, provavelmente notou a lista de pessoas que o autor agradece no final. Este livro não seria o mesmo sem a sua ajuda. E o editor geralmente recebe um dos maiores elogios. Porque um bom feedback é vital para fazer um bom trabalho.

A habilidade de dar um bom feedback

Ao longo dos anos trabalhei como redatora, fiz interface com muitos engenheiros e cientistas. Minha graduação na faculdade era química, com especialização em negócios, para que eu pudesse falar a língua deles. Uma coisa que notei ser geralmente verdade sobre engenheiros e cientistas é que eles são inteligentes. Outra coisa que notei — embora gostasse de pensar que sou uma exceção — é que eles não são escritores muito bons. Além disso, suas habilidades pessoais nem sempre são ótimas.

Então, como redatora, muitas vezes ouvia comentários como este: “Isso é terrível. Aqui estão minhas edições.” Ouch. Primeiro, os redatores são humanos que têm sentimentos. Insultá-los não vai fazê-los querer se envolver no processo de edição. Em segundo lugar, uma pessoa criativa precisa se manter engajada no processo de edição. Porque editar faz parte do trabalho.

Terceiro, muitas vezes acontecia de uma pessoa altamente educada fornecer sugestões de edição realmente horríveis. Ou seja, aceitar o feedback deles realmente arruinaria a peça. Mas o cliente sempre tem razão, o que significava que meu trabalho agora era lutar para salvar um bom trabalho. Isso aconteceu tanto que acabei mudando para uma posição interna de comunicação de marketing, onde eu tinha mais voz.

Lembrei-me disso recentemente quando pedi ao meu marido, Scott, que editasse um ensaio que havia escrito. (Compartilhando aqui com sua bênção.) Eu sabia que ele teria sugestões valiosas, porque ele também estuda os ensinamentos do Guia do Pathwork há décadas. Eu queria especialmente sua contribuição, já que desta vez eu estava referenciando um ensinamento espiritual de outra fonte.

Além disso, ele é inteligente. Ele tem mestrado em engenharia aeroespacial e outro mestrado pela GE em engenharia mecânica. E ele é um bom escritor – sim, outra exceção – embora seu estilo seja diferente do meu.

Tudo isso para dizer, não fiquei muito surpreso quando ele disse: “Isso é terrível. Aqui estão minhas edições.” Expliquei a ele a importância de desenvolver um filtro melhor para que eu pudesse receber suas edições com mais graça. Para esclarecer, ter um bom filtro não significa que fingimos ser legais. Também não significa que evitamos ter conversas difíceis.

Um bom filtro nos ajuda a navegar no terreno acidentado das conversas difíceis. Ele suaviza as penas e abre o caminho para que a mudança possa acontecer mais facilmente. Ter um bom filtro é fazer um esforço para curar, em vez de lançar comentários indesejados e inúteis. É uma arte que abre portas e uma habilidade importante para praticar.

Depois de incorporar a maioria de suas sugestões – hoje, tenho a palavra final sobre minha escrita – Scott disse que achava a redação foi realmente muito bom. E editando meu próximo ensaio foi muito mais tranquilo. Como um autor agradecido, este parece ser um bom momento para expressar meus sinceros agradecimentos a Scott por oferecer um feedback tão útil.

Como segurar a espada da verdade

Um dos arcanjos mais conhecidos é São Miguel. E uma das coisas mais interessantes sobre St. Michael é que a maioria – talvez todas – das imagens dele o mostram segurando uma espada. O que levanta a questão, Para que um anjo no céu precisa de uma espada? O que St. Michael está lutando?

Na verdade, São Miguel está lutando contra as forças das trevas. E ele está fazendo isso em nosso nome. A escuridão também é o que precisamos lutar. Para ser exato, precisamos lutar contra a escuridão que ainda existe em nós. Felizmente, quando realmente estivermos prontos para nos unirmos na luta contra a escuridão – em vez de nos alinharmos com a escuridão – St. Michael nos dará nossa própria espada. Esta é a espada da verdade.

Pois a escuridão sempre contém inverdade. Portanto, nosso trabalho é descobrir a inverdade onde quer que ela esteja — especialmente dentro de nós mesmos — junto com a energia negativa ligada a ela. E então precisamos nos reorientar para a verdade. Em suma, devemos aprender a superar a escuridão aprendendo a maneira certa de combatê-la.

Note que superar não é a mesma coisa que sempre precisar vencer. O desejo de sempre vencer vem de um entendimento equivocado sobre como prevalecer nesta terra de dualidade.

“Vivendo nesta terra de dualidade, estamos continuamente abrigando conceitos arbitrários de ou/ou. Algumas delas, talvez nem tenhamos conhecimento. Uma das mais comuns, que causa uma de nossas maiores limitações, é a atitude que temos de ser um vencedor versus um perdedor.

“Nesta forma de ver as coisas, ser um vencedor significa ser implacável. Devemos ser egoístas, pisoteando e triunfando sobre os outros e menosprezando-os. Isso não deixa espaço para ser gentil, atencioso ou simpático. Se tais emoções fossem permitidas, alguém temeria se tornar um perdedor.

“Ser um perdedor, então, significa ser altruísta. Somos então pessoas abnegadas, gentis, boas e atenciosas. Alguns de nós adotarão uma alternativa, outros a outra. Mas todos temem as consequências de serem o oposto do que são.

“Nenhuma dessas duas opções é boa. Nem é melhor ou pior. Ambos têm os mesmos equívocos embutidos neles. E ambos levam a nada além de solidão, ressentimento, autopiedade, autodesprezo e frustração.

“Quando duas pessoas se juntam em um relacionamento dessas equipes opostas, haverá um grande atrito que levará ao ponto de desesperança. O vencedor temerá os impulsos de afeto genuíno tanto quanto temerá a fraqueza e qualquer desejo interior de dependência. Para o perdedor, seu conceito de bondade é igualado à total aprovação dos outros. Isso significa que eles não suportam qualquer tipo de crítica, justificada ou não.

“Ambos os lados estão basicamente ressentindo no outro o que eles estão temendo e lutando em si mesmos, que é sua tendência oculta de ser como a escolha oposta. Oh irmão."

-A Descoberta do Ouro, Capítulo 8: Vencedor vs perdedor: interação entre o eu e as forças criativas

À medida que começamos a fazer nosso trabalho de desenvolvimento pessoal, gradualmente desenrolaremos a fiação retorcida em nós mesmos. E isso nos trará cada vez mais clareza. Nossa confusão sobre o que acreditar – sobre o que é a verdade – desaparecerá.

Mas o que pode acontecer, quando começamos a ver as coisas com mais clareza, é pegar a espada da verdade e usá-la para esfaquear as pessoas. Afinal, embora estejamos acessando mais luz, ainda temos escuridão dentro de nós. Superar nossa própria escuridão é um processo longo.

O que devemos aprender a fazer é pegar esta espada da verdade e colocá-la de lado. Então podemos espalhar a mesma verdade, mas podemos fazê-lo da mesma forma que espalhamos manteiga no pão. Suavemente, uniformemente e sem cortar ninguém.

Melhorar é um processo cocriativo

Devido a essa necessidade de obter um bom feedback, a arte de escrever é um processo inerentemente cocriativo. Isso não significa que o editor receba todo o crédito pelo nosso trabalho. Eles não se tornam o co-autor. Mas queremos agradecer a sua contribuição.

Afinal, escrever bem exige que tenhamos a humildade de pedir e aceitar feedback. (E também ter uma pele grossa o suficiente para receber feedback, seja como for.) Poderíamos extrapolar esse sentimento para toda a vida. Pois, de maneira semelhante, se não tivermos a humildade de pedir aos outros que nos ajudem a ver o erro de nossos caminhos, provavelmente não viveremos melhor.

Assim, viver em relação com os outros pode ser considerado um processo cocriativo. Ainda somos os autores de nossas próprias vidas. Mas se quisermos melhorar a nós mesmos e, portanto, nossas vidas, precisamos estar dispostos a receber feedback e corrigir nossos caminhos. Pois essa é a melhor maneira de crescer e se desenvolver.

Encontrando nossas falhas

O Pathwork Guide chama os relacionamentos de “caminho dentro de um caminho”. Pois, por sua própria natureza, os relacionamentos trarão toda a nossa escuridão à superfície. Este é um plano divino que, quando usado da maneira correta, pode nos ajudar a trabalhar na transformação de nós mesmos. Portanto, se nos apoiarmos em nossos relacionamentos - se os usarmos para mostrar nossas falhas - podemos nos tornar melhores e mais rápidos.

No ensinamento sobre encontrar nossas falhas, o Guia do Pathwork explica que uma das partes mais difíceis do processo de encontrar falhas pode ser simplesmente identificar nossas próprias falhas. Aqui está uma maneira de fazer isso. Procure um defeito de estimação, que é um dos nossos defeitos de que mais gostamos. (Sim, curiosamente, gostamos bastante de nossas falhas, e é em parte por isso que elas são tão difíceis de resolver.) Então observe como achamos a mesma falha altamente irritante quando a encontramos em outra pessoa.

Aqui está outra maneira de chegar às nossas falhas. Podemos pedir ao nosso parceiro — ou a alguém que nos conheça bem — que nos diga o que vê. Quais são minhas falhas?

Essa pergunta, é claro, pode parecer carregada de uma pilha de dinamite. É onde as coisas começam a ficar interessantes. Porque o que normalmente motiva alguém a nos dar feedback sobre nossas falhas é que nossa culpa é realmente irritante. Pois, na realidade, as pessoas estão constantemente provocando umas às outras com suas falhas.

Então, quando pedimos a alguém para compartilhar feedback conosco, pode parecer um convite para eles explodirem conosco. Tirar uma espada e usá-la para ser destrutivo, em vez de construtivo. Na verdade, a maioria das pessoas – se elas se importam conosco e pedimos com gentileza – fará o possível para nos dar um feedback honesto.

Duas sugestões para receber feedback

Se tivermos a coragem de pedir a alguém que nos ajude a ver nossos defeitos — e se eles tiverem a coragem de nos dar tal presente — há duas coisas a ter em mente. Uma é que devemos sempre buscar o grão da verdade. Sim, a outra pessoa pode trazer sua própria visão distorcida. Na verdade, já que são humanos, provavelmente o farão. Mas se eles estão dispostos a tentar nos ajudar, isso não é nada.

Em segundo lugar, devemos estar dispostos a dar ao outro o benefício da dúvida. Em outras palavras, se eles dizem algo de uma maneira que nos magoa, é possível que eles não tenham a intenção de nos ferir. Pois nossa velha dor residual – que facilmente é esfregada da maneira errada – não é culpa deles.

Ou talvez eles quisessem nos machucar. Talvez eles não tenham colocado sua espada da verdade de lado. Então podemos dar a eles a chance de tentar novamente, mas desta vez com mais cuidado.

Não é um processo linear

Em meu último emprego no mundo corporativo, trabalhei para uma fabricante de polímeros de alta performance por 15 anos, passando por diversos cargos em comunicação de marketing, marketing e vendas. De longe, minha função favorita foi trabalhar por seis anos como gerente do departamento de comunicação de marketing, abreviado como marcom.

A Marcom lida com as muitas atividades promocionais de uma empresa. Isso inclui o site da empresa, folhetos, manuais técnicos, comunicados à imprensa, publicidade comercial, feiras comerciais e similares. Do ponto de vista de uma agência de publicidade business-to-business, alguém na marcom geralmente é o cliente.

Às vezes, nosso departamento de marcom dirigia o processo de nomeação de produtos ou linhas de produtos. Para nos ajudar, contratamos uma agência externa especializada em dar nomes aos produtos. Um dos aspectos mais fascinantes desse processo foi que havia muito pouca linha de visão para o nome final durante qualquer estágio do processo.

Digamos que precisássemos nos reunir com a agência de nomeação de produtos quatro vezes para um projeto específico. No primeiro encontro, falaríamos sobre várias influências e fatores a serem considerados. Então a agência voltava com uma lista de partes de nomes que eram mais parecidas com sílabas.

Sem pensar muito, cada pessoa da nossa equipe selecionaria as que gostamos. Na próxima reunião, desceríamos um pouco mais no funil. Agora, quais combinações de partes de nomes nós gostamos?

A cada vez, a agência fazia uma pesquisa de marca registrada e expulsava qualquer coisa para a qual provavelmente não conseguíssemos obter uma marca registrada. Mas então, mesmo durante a terceira reunião, muitas vezes eu não conseguia ver para onde estávamos indo. E então, milagrosamente, tudo se encaixaria no final. Teríamos um nome que poderíamos apoiar e que poderíamos registrar.

Aberto à aventura

Da mesma forma, compartilhar feedback com alguém sobre suas falhas não é um processo linear. Portanto, não devemos entrar em uma aventura de encontrar falhas com alguém pensando que sabemos exatamente como isso termina. Não é hora de dizer nossa parte e esperar que o outro simplesmente concorde. Porque a correção de curso é um processo cocriativo.

Uma vez que nos dispusermos a nos abrir e conversar — ​​a realmente tentar ouvir e ser ouvidos — a outra pessoa pode oferecer uma perspectiva que nunca consideramos. Eles podem ter uma história por trás de sua culpa que nunca soubemos. Na verdade, há sempre uma história por trás dos comportamentos das pessoas. O trabalho é peneirar nossas histórias e ver onde nos desviamos da verdade. Onde nos perdemos?

Combatendo o bom combate

Lutar é um fato da vida, mesmo que, em última análise, estejamos lutando pela paz. Porque neste plano de existência, as pessoas aparecem com todos os tipos de destrutividade em seu Eu Inferior. Então, se queremos que a luz vença, precisaremos lutar por ela. Devemos lutar contra o Eu Inferior, de qualquer forma que apareça.

O truque é descobrir pelo que vale a pena lutar. O que é realmente do nosso interesse e o que é apenas rebelião e resistência para espalhar a escuridão? Quais são os nossos motivos? Como eles são motivos mistos? E qual é a melhor maneira de lutar? O que levará adiante o objetivo de paz e harmonia de Deus, e o que permitirá que as forças das trevas prevaleçam?

As respostas não serão fáceis. As soluções não serão simples. Mas se estivermos lutando pela causa da luz e estivermos realmente fazendo nosso próprio trabalho para eliminar os obstáculos do nosso Eu Inferior, seremos guiados para percorrer a distância. Teremos uma visão sobre como combater o bom combate.

- Jill Loree

De Scott:

A história que Jill conta aqui é verdadeira. Dei muito feedback construtivo, mas também fui duro. Na verdade, usei a palavra “terrível”.

No geral, eu não senti que a peça poderia “chegar lá”. Achei que deveria ser abandonado.

E, no entanto, quando li o rascunho final, tudo funcionou. Então, embora meu feedback tenha sido útil, eu também estava errado. Muito humilhante.

(E sim, Jill editou este comentário.)

-Scott Wisler

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